MEDICAL FITNESS 24 会員様各位 いつもMEDICAL FITNESS 24をご利用いただきありがとうございます。

当施設が導入している会員管理システムhacomonoのサポートセンターから、会員情報の取り扱いについて回答がありましたのでお知らせいたします。

＜hacomono会員情報の取り扱いについて＞

昨今のサイバー攻撃に関する報道を受け、会員様の情報の取り扱いについてお知らせいたします。

本記事では、会員情報・クレジットカード情報等の取り扱いと、弊社のセキュリティ対策について記載いたします。

■ クレジットカード情報の取り扱い ・会員様が入力したクレジットカード情報は、hacomonoのシステム内には保存していません。

・カード情報は、クレジットカード業界の国際的なセキュリティ基準「PCI DSS」に準拠した外部の決済代行会社が管理しています。

■ 会員情報の点検結果 ・弊社でもシステム点検を実施しました。現時点で、会員様の情報が不正に取得された事実は確認されていません。

・引き続き、調査と監視を続けてまいります。

■ サイバー攻撃への対策 ・不審なアクセスがないか、システムを常に監視しています。

・不審なアクセスを見つけた場合は、すぐにそのアクセス元からの通信を遮断しています。

・一部の海外地域からのアクセスを制限しています。

■ 会社としての情報セキュリティ体制 ・情報セキュリティに関する国際規格「ISMS」の認証を取得しています。

・個人情報を適切に扱う事業者に与えられる「プライバシーマーク」を取得しています。

・定期的に外部の監査を受け、個人情報の管理体制を継続して見直しています。

■ 会員様へのお願い 本件に伴い、会員様に新たにご対応いただく必要はございません。

日頃から、以下の点にご注意いただくことで、より安全にご利用いただけます。

・パスワードは、ほかのサービスと同じものを使い回さないでください。

・お名前、生年月日、電話番号など、推測されやすい文字列はパスワードに使わないでください。

できるだけ長く、大文字/小文字/数字/記号を組み合わせたパスワードをおすすめします。

・施設やhacomonoを名乗るメールやSMSに心当たりがない場合は、記載のリンクを開かないでください。

■ 本件に関するお問い合わせ 本件についてご不明な点がございましたら、ご利用中の店舗・施設までお問い合わせください。

※hacomonoのサポート窓口は、hacomonoを導入している店舗様専用の窓口です。会員様からのお問い合わせには対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

今後も、会員様の大切な情報を守るため、セキュリティ対策の強化に努めてまいります。何卒よろしくお願いいたします。